Сестрите в онкологията: Недостигът на кадри прегаря екипите, а емпатията държи пациентите

В Международния ден на сестринството две специалистки от КОЦ–Русе разказват за напрежението, недоверието и битката с „диагнозите от интернет“ – и защо човешкото отношение остава решаващо

Светът отбелязва Международния ден на сестринството. От ръководството на „КОЦ – Русе“ посочват, че в онкологичната грижа има един постоянен фактор. Това е емпатията към хората с тежки диагнози.

По повод деня две медицински специалистки от центъра описват реалната цена на професията. Те говорят за емоционалния натиск, липсата на кадри и напрежението между очакванията на пациентите и възможностите на системата.

Професия между мисия и ежедневен натиск

Акушерката Миглена Илиева започва работа в русенския онкодиспансер след завършване на Русенския университет „Ангел Кънчев“. По думите ѝ най-тежък за младите специалисти е първият сблъсък с реалността. Става дума за страх, болка и силни емоции в кратко време.

Илиева казва, че избира професията, защото иска да помага по „реален и осезаем начин“. Според нея работата означава отговорност и отдаденост. Тя я определя като мисия, а не като стандартна длъжност.

Опитът печели доверие, но не отменя страха

Добринка Добрева работи в лечебното заведение от 1989 г. Професионалният ѝ път започва в селски здравен пункт. Днес тя вижда сходен модел при онкологичните пациенти. Много от тях пристигат уплашени и отчаяни.

Добрева подчертава, че част от хората очакват „чудеса“ от екипа. Понякога напрежението се обръща срещу медицинските специалисти. Пациенти могат да обвиняват сестрите и лекарите за състоянието си.

Тя обаче посочва и работеща формула. Когато пациентът получи емпатия и човешко отношение, доверието се изгражда по-бързо. Това улеснява и лечението, и комуникацията.

Липсата на сестри тласка системата към прегаряне

И двете специалистки открояват един проблем, който не изчезва. Това е хроничният недостиг на медицински сестри. Според тях резултатът е претоварване на наличните екипи. Рискът от професионално прегаряне расте.

Миглена Илиева свързва отлива на млади хора с ниското заплащане и високото натоварване. Тя добавя и още фактор. Това е слабата обществена оценка за труда.

Добринка Добрева казва, че въпреки трудностите не се отказват. Най-голямото удовлетворение идва, когато пациент се възстанови. Важна остава и благодарността на хората, които се връщат към нормален живот.

„Диагнози от интернет“ срещу медицинската реалност

Дигитализацията променя отношенията между пациент и медик. Добрева обяснява, че много хора търсят информация онлайн. Понякога идват още по-объркани и уплашени.

Това създава допълнително напрежение в разговора. Екипът трябва да върне доверието към лекарите. И да отдели време за проверка и обяснение на информацията.

Илиева подчертава, че технологиите не могат да заместят човешкия контакт. Доверието се изгражда с внимание и отношение. Според нея този принцип остава валиден, независимо от развитието на медицината.

Още новини в категория Новини от Русе