Майка и дете бяха свалени от автобус в Русе

Спорът тръгна от липса на ресто и отвори дебата за плащанията

Майка и нейният осемгодишен син са били свалени от превозно средство на градския транспорт в Русе днес, след като шофьорът не е успял да им върне ресто за билет. За случая съобщи Никол Гочева в публикация във фейсбук групата „ПТП-та в Русе“.

Инцидентът предизвика спор сред русенци за това какви са правата на пътниците, какви са задълженията на шофьорите и доколко сегашният начин на плащане създава конфликтни ситуации.

Какво описва майката във Фейсбук

По думите на Никол Гочева случката се е разиграла минути преди публикацията ѝ. Тя се е качила с детето си, за което пътуването с градски транспорт е било очаквано преживяване, тъй като досега се е возило рядко.

Според разказа ѝ се е стигнало до принудително слизане, защото тя не е разполагала с точна сума за билет. Шофьорът е заявил, че няма възможност да развали парите.

Гочева поставя под въпрос и практиката в кабините да има предупредителни бележки, които прехвърлят отговорността за точната сума върху пътниците.

Дискусията: защита на шофьора и спор за банкнота

Коментарите под публикацията разделиха хората на две страни. Част от участниците в дискусията защитиха шофьора с аргумента, че при натоварен график няма как да разполага с достатъчно дребни пари през цялата смяна.

В дискусията се появи и твърдение, че става дума за опит билетът да бъде платен с банкнота от 20 евро, а не с по-малки купюри.

Иван Марчев добавя детайл, че шофьорът според него не е отказал директно пътуването. По думите му е предложил майката да опита да развали парите с помощта на други пътници, но тя е отказала.

Други коментиращи също посочват, че служителят зад волана изпълнява правила на работодателя си и няма как да напуска работното си място, за да търси дребни пари.

„Точна сума“ без автомати и терминали

Покрай конкретния случай отново излезе темата за условията за таксуване в обществения транспорт в Русе. Според коментари бележките с изискване за точно приготвени пари не са инициатива на отделни шофьори, а са поставени преди около година и половина по решение на ръководството на превозвача.

Част от гражданите оспорват подобно изискване на фона на това, че в превозните средства и по спирките липсват автомати за билети, машини за разваляне на пари или работещи терминали за безконтактно плащане с банкова карта.

В дискусията беше поставен и правен въпрос дали вътрешни правила могат да ограничават правата на потребителите. Красимир Цонков коментира, че отказът да се извърши услуга със законно платежно средство е нарушение на правата на потребителя.

Независимо от спора кой е прав в конкретната ситуация, много от участниците се обединиха около позицията, че въвеждането на електронно плащане с банкови карти в превозните средства би ограничило подобни ежедневни конфликти между пътници и шофьори.

Още новини в категория Новини от Русе